Biztosak vagyunk abban, hogy nemcsak fa, műanyag, alumínium profilokat szeretne vásárolni, hanem megoldásokat. Ahhoz azonban, hogy a legjobb tanácsokkal tudjuk segíteni Önt, előbb meg kell ismernünk egyedi igényeit. Legfőbb célunk, hogy feltérképezzük elképzeléseit, elvárásait, hogy azok alapján nem a számunkra, hanem az Ön számára legkedvezőbb lehetőségeket tudjuk felkínálni Önnek.
Ne feledje: az ablak és ajtóvásárlás bizalmi kérdés. Ezért nagyon fontos, hogy olyan kereskedőhöz forduljon, aki megbízható, aki végigkíséri az egész folyamaton: az érthető, személyes ajánlatadástól az egyéni kívánságok megoldásán át, a tiszta szerelésig és a vásárlást követő szolgáltatásokig.
Az Internorm kidolgozott egy úgynevezett Customer Care Programot. A Tóth Project Építésziroda Kft. 2009. április óta a programot teljesítő márkakereskedők közé tartozik, akikre Európa vezető ablakmárkája mint partnerekre épít, azaz mi is 1st window partner lettünk!
Egy független piackutató intézet rendszeresen minősít bennünket és ellenőrzi, hogy teljesítjük-e a 12 Customer Care standardot, melyek a következők:
- Gondoskodunk arról, hogy Ön kényelmesen elérhessen bennünket, és hogy egy Önnek megfelelő időpontot megbeszélhessünk.
- Ön bemutatótermünkben kellemes környezetben jó áttekintést kap a termékekről.
- Mi komolyan vesszük Önt, mint ÜGYFELET, mindig barátságosak és előzékenyek vagyunk, figyelembe vesszük egyéni igényeit.
- Szakszerű termék- és szolgáltatási tanácsadással megkönnyítjük Önnek a döntést. Ezenkívül ajánlatot teszünk Önnek hasznos kiegészítőkre vonatkozóan.
- Személyesen rögzítjük a szükséges méreteket.
- Az árajánlat a megígért időpontra elkészül, és pontosan megfelel a tanácsadás során megbeszélteknek.
- Az árajánlat könnyen áttekinthető, közösen megbeszéljük, az esetlegesen felmerülő kérdések megválaszolásra kerülnek.
- Világosan és érthetően elmagyarázzuk Önnek a szakszerű beépítés hasznát és menetét.
- A megrendelt termékek a megbeszélt időpontban hiánytalanul és kifogástalan állapotban leszállításra és beépítésre kerülnek.
- A nyílászárók beépítését késedelem nélkül, kíméletesen, tisztán és rendet tartva elvégzi egy megbízható, szakértő beépítő csapat.
- Felveszzük Önnel a kapcsolatot a beépítés után, és megbizonyosodunk arról, hogy Ön 100 százalékig elégedett-e.
-
Gyorsan és segítőkészen reagálunk kérdéseire és kéréseire.
Értékesítőink az Ön elképzeléseinek megfelelő, képekkel ellátott, részleteket is rögzítő árajánlatot készítenek a leegyeztetett határidőre. Árajánlat prezentáció során szeretnénk a legjobb áttekintést adni a kiválasztott termékről, a kiviteli és kialakítási variációkról. Megmutatjuk Önnek az ablakkal kapcsolatos kiegészítő termékeket, úgymint árnyékolástechnika, rovarháló, ablakkönyöklő stb. Tájékoztatjuk Önt termékeink szakszerű beépítésének hasznáról és menetéről, a tisztítási lehetőségekről és ápolótermékekről.
[Méretfelvétel és beépítés]
Az Ön befektetése hosszú távú megoldást kell, hogy nyújtson. Ezért nem csak az ablak vásárlásánál, hanem azok beépítésénél is szakemberek közreműködésére van szükség. Ne feledje, a jó ablak csak jól beépítve jó ablak!
Beépítő csapatunk vezetője a mérteket professzionálisan veszi fel.
 |
ÚJ BEÉPÍTÉS BONTÁS BEÉPÍTÉS RAL BEÉPÍTÉS |
[Műszaki tanácsadás]
Ablaktanácsadás mellett ingyenes műszaki tanácsadásunkat is felajánljuk Önnek. Építésziroda lévén csomóponti rajzokkal szemléltetjük a nyílászárók, árnyékolástechnika, hőszigetelés stb. helyzetét, melynek segítségével átláthatóak a bonyolult beépítési szituációk és ráadásul nagy segítséget jelentenek a kivitelezőknek.
Csomópont 1 (R CS 04)
Csomópont 2 (R CS 11)
[Tervezés]
www.tothproject.hu
